Расстановка бизнес-системы
Кл. – клиентка
В. — ведущий
Запрос клиента:
Разобраться, что на самом деле происходит в моей компании.
Диалог со мной не работает без воли другого. И меня могут услышать, только если это запрашивают, если меня выбирают. В системе моего предприятия есть сопротивление, противодействие.
Цель/намерение:
С помощью данного процесса:
1. Прояснить реальное состояние системы и перспективы изменений. Сейчас ясность на 5.
2. Исцелить, что возможно, до уровня комфортности.
3. Сгармонизировать систему наилучшим образом. Сейчас гармоничность на 2.
Определение элементов:
Я, как собственник, управляющий, офис-менеджер, ведущий специалист, клиент, компания, как объект взаимоотношений.
Сценарий расстановки:
Расположение элементов друг от друга очень отдалённое – по углам, собственник в большей степени оказывает давление на все элементы системы, а они мимикрируют – то к компромиссам, то к позиции жертвы. Связи между всеми элементами – давление и компромиссы.
Отождествление с каждым элементом и наблюдение системы извне показало следующее:
Все в системе не осознанны. У всех элементов, кроме клиента компании, нет энергии к жизни, они доживают из последних сил. Давление собственника – способ влиять и демонстрировать своё положение. Управляющий – как слуга – если не будет видеть собственника и его давление, найдёт себе другого хозяина. Мотивация его – игра, стремление к результату. И способы достижения – тоже давление. Офис-менеджер на интуитивном уровне настроена на сотрудничество. Клиент никому не интересен, только компании. Компания – инструмент, поле для опыта каждого участника системы.
Ощущение при отождествлении с самой системой:
Неприятное состояние, дисбаланс, голова кружится.
В: где внутри расположены элементы, к кому относятся эти симптомы?
Кл: управляющий – протез левой руки. Все элементы выбитые, негармоничные, уставшие. Нет лидера, нет связи между элементами, нет общих ценностей, смыслов.
В: А чего ты хочешь?
Кл: Я, система, — опыт для каждого, хочу, чтобы были слажены.
В: Как течёт энергия в тебе, через тебя?
Кл. Система с расставленными руками – втекает в одну руку, протекает через плечи и утекает через другую руку.
В: Почему?
Кл: Нет Сердца, нет смысла.
В: А что там?
Кл: Оно есть, но очень слабое, нельзя давать ему нагрузку, поэтому я направляю энергию мимо.
В сердце напряжение от неупорядоченности действий, разных ритмов – тахикардия.
В: Притворись быть сердцем. Почувствуй, что оно чувствует.
Кл: Пока я бьюсь, система живёт. Я хочу расслабиться.
В: Что для этого нужно?
Кл: Довериться, принять, почувствовать, структурировать, разложить по полочкам.
В: А что могло бы помочь тебе это сделать, что для этого нужно?
Кл. Мне не хватает Силы, энергии, жизненности… просто нет сил.
В: Представь сейчас, как из Пространства Всего, откуда всё произошло и где всё есть, луч энергии направляется к тебе и, протекая через тебя, насыщает всем необходимым. Возьми себе столько, сколько нужно!
Кл: Явное насыщение, наполненность, возвышенное состояние, через меня течёт большой поток, и я спокойно его провожу. Я являюсь импульсом для всей системы, я даю информацию и являюсь сигналом смысла для всех. Через меня течёт Любовь.
В: Перестань притворяться сердцем, стань системой. Как ты себя чувствуешь? Как другие элементы системы?
Кл: Я – отлично! Энергия растекается по всему телу системы, всех насыщает жизненной силой.
Взгляд из бОльшей системы:
Всё совершенно! Всё квантово…
В меньшей системе низкая пропускная способность, но это искусственное сужение.
Нет договора. Нет формы сотрудничества между элементами. Договор – как вены в организме, по ним кровь течёт. Надо договор наделить силой, придать значение. Каждому дать свою зону, как в бусах: элементы – бусины, нитка – смысл. Тогда система крепкая.
Изменения в расстановке:
Специалисты предприятия и управляющий объединились в 1 группу вокруг общего смысла.
Расположение элементов в системе более близкое. Связи между элементами – полный спектр – все виды коммуникаций, кроме жертвы. Для гибкости надо уметь использовать всё.
Прохождение по элементам:
Компания – понятно и спокойно, ушло напряжение.
Ведущий специалист – потеря смысла своей надобности компании. Трансформация – замена надобности на ценность. Понятность, стабильность, вклад, выгодность. Я принимаю условия системы.
Управляющий – азарт, энтузиазм, интерес. Я принимаю правила игры. При условии – мне нужны чёткие условия игры. Мне должны быть понятны: Миссия, смыслы, направления, цели и критерии измерения результативности. Критерии: баланс между финансовыми показателями и качественными, между прибыльностью и удовлетворённостью клиентов. Я и собственник = сотворчество.
Офис-менеджер – центр пересечения коммуникаций. Нашла своё место! Я – значимый сотрудник, связующее звено между теми, кто сейчас есть, между старыми сотрудниками и новыми, хранитель концепции компании. Я равная, значимая.
Взгляд наблюдателя:
Всё комфортно в системе. Добавляется элемент Партнёры – смежные услуги, комплексная подача. Видны продукты жизнедеятельности, энергия течёт, клиенты довольны, деньги есть.
Так система предприятия может расти, как делятся клетки – естественным путём. Система будет расти до уровня ценности в отрасли, до уровня ценности в государстве, в мире…Как захочет, ресурс есть. Новые возможности, высокое качество: услуг, жизни, взаимодействия. Любовь к делу.
Офис-менеджер в будущем – исполнительный директор. Интегратор, естественный лидер, вокруг которого все собираются. Важная фигура!
Компания – мастерская, где творится ценность, реализуются смыслы!
В: как состояние?
Кл: прекрасное! Чувствую удовольствие.
В: какие ближайшие шаги?
Кл: нитка отдельно, бусы отдельно. Задача – нанизать бусы на нить. И получим прекрасное ожерелье.
Чёткое понятное описание смыслов, условий игры, критериев результатов и провалов.
Документы – как «Библия» – понимаем ли, нет… раз приняли, значит, следуем.
Выводы и результаты:
Ясность — 8
Гармоничность — 9
P.S. На следующий день после расстановки клиентка сообщила, что подошла делегация в составе 3х сотрудников – тех самых элементов, и потребовала что-то сменить в управлении! Заявили, что устали от давления и от хаоса. Попросили дать понятные условия работы.
Сессию провела Берсенева Елена, выпускница курса «Интегральная психопластика — 2019». Обращаться за помощью по скайпу koku-ho